Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại df555

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
df555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại df555
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách df555 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống hằng ngày. Từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến xác thực hai lớp khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, mỗi bước trong quy trình đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn chấp thuận, và bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo luật địa phương áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo đúng thứ tự nhận được. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp rút và xử lý khiếu nại, không chuyển ra ngoài ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình, phụ thuộc vào luật địa phương áp dụng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang, chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ quy định. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.